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Metro de Medellín
Caso 2

El Metro de Medellín es un referente de ciudad en todo el territorio nacional, esto le implicaba a la entidad diseñar, desarrollar e implementar propiedades digitales incluyentes, intuitivas y con un proceso de información robusto que diera valor a sus públicos.

Reto

  • Actualización del CMS y los módulos del portal web.
  • Integración de redes sociales como canal de comunicación de permanente actualización del sistema Metro.
  • Diseño de secciones para públicos relevantes como el público joven (Gamificación).
  • Optimización del diseño del portal pensando en mejores prácticas UX / UI y en la normatividad de Gobierno Digital.
  • Desarrollo de un módulo para la gestión de proceso de contratación de la entidad según la normativa vigente.

Solución

  • Incremento en percepción del Metro de Medellín como pionera en presencia digital dentro de su categoría.
  • Incremento en métricas del canal como: mayor tiempo de permanencia, menor tasa de rebote, mayor interacción con secciones especiales (sección de juegos para público joven e infantil).
  • Optimización de los procesos de contratación de la entidad.

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