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Inexmoda

El cliente

El Instituto para la Exportación y la Moda (Inexmoda) es una fundación privada, sin ánimo de lucro que investiga y facilita los procesos de diseño, mercadeo y comercialización del sector textil-confección-distribución a nivel nacional.

 

El reto

Lograr que la visión de Inexmoda en su canal de Internet se cumpla: "En el año 2010, Internet será el canal de conducto más importante de Inexmoda con sus diferentes públicos, acorde a sus necesidades, sin importar su ubicación y sobrepasando sus expectativas".

Objetivos del proyecto

  • Operar el canal de Internet de Inexmoda, dando solución a los requerimientos generales y específicos presentados por el cliente.
  • Ofrecer servicios profesionales de gestión de sitios Web que brinden soluciones a las necesidades reales del instituto en su relación con sus públicos.
  • Apoyar las estrategias de e-marketing a través de la conceptualización, diseño y envío de piezas de correo masivo.
  • Ofrecer servicios profesionales de comunicación corporativa para la construcción, revisión y montaje de contenidos.
  • Administrar los mensajes de los clientes de Inexmoda que se reciben a través de la sección contáctenos del sitio Web, para ofrecer una información completa y oportuna que satisfaga su necesidad de información.

El resultado

  • Alineación estratégica de las líneas de negocio de Inexmoda.
  • Fortalecimiento de Inexmoda como marca.
  • Construcción relacional de las bases de datos de usuarios.
  • Virtualización de las comunicaciones de Inexmoda hacia sus públicos externos:
  • Virtualización de productos.
  • Virtualización de procesos al interior de Inexmoda.
  • Migración de los reportes ISCI en CD a reportes online.
  • Migración de los contenidos distribuidos en CD durante las ferias a contenidos online.
  • Establecimiento de un canal unificado y aglutinador de información de Inexmoda: portal de prensa.
  • Creación de servicios con valor agregado para los diferentes públicos de las ferias (visitantes/compradores, expositores, prensa).
  • Creación de servicios de alto valor para la generación de relaciones entre expositores y compradores (Matchmaking).
  • Captura de datos de nuevos usuarios.
  • Acceso a información general sobre usuarios registrados.
  • Levantamiento de información de usuarios/productos para la generación de venta cruzada y escalonada.

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