Transportadora Comercial Colombia S.A. - TCC es una organización de servicio, dedicada a satisfacer necesidades de transporte y distribución de mercancía a nivel nacional e internacional.

El reto

• Construir estratégicamente la implementación del sitio web o presencia en Internet de la marca, direccionando adecuadamente las estrategias de comunicación y su implementación gráfica hacia una oferta de valor real por públicos.
• Convertir al canal Internet en un apoyo de gran impacto para la gestión comercial y de servicio para TCC.

• Definición e implementación estratégica del sitio web de la marca: www.tcc.com.co
• Toma de control del canal Internet para TCC, como evolución hacia una herramienta eficiente de gestión de apoyo al servicio y operación del negocio del cliente y sus diferentes públicos.
• Convertir a Internet en canal de negocio para la compañía.

• Aplicar las mejores prácticas de la categoría para TCC.
• Elevar el nivel de satisfacción del usuario con una nueva implementación Web.
• Optimizar la relación con los clientes por medio de herramientas que agreguen valor a la relación comercial soportadas en la implementación web.

• Se incrementó representativamente el tráfico en el sitio.
• Se rentabilizó el negocio a través del uso de aplicaciones web, puntualmente el servicio de “venta” por el canal.
• Se logró una alineación de las diferentes áreas de la organización en cuanto a la presencia en el canal.
• Un porcentaje del total de las ventas de la compañía se realizan en el sitio web.