SOFASA es una empresa colombiana fundada en 1969 encargada del emsamble de los automóviles Renault en el país. Es la encargada de fabricar automóviles como el Renault Logan, Clio, Renault Symbol, Megane y Twingo al igual que camionetas como Toyota Prado, Land Cruiser, Hilux y los camiones Daihatsu Delta, de los cuales exporta gran parte a los mercados de Venezuela y Ecuador.

Para Sofasa, incluyendo tanto a Renault como a Toyota, les realizamos un trabajo de administración de bases de datos orientada a la estrategia de mercadeo que ellos tenían establecida.

• Crear y administrar una base de datos orientada a la estrategia de CRM.
• Generación de diferentes informes que les permitieran fidelizar a sus clierntes por medio de la aplicación de diferentes campañas.

Nuestra solución está agrupada en dos componentes:

Plataforma de visualización Web con la siguiente funcionalidad:

• Hoja de vida del cliente
• Módulo de generación de rutina de contacto
• Módulo de generación de informes personalizados

Procesos de administración de bases de datos, los cuales incluyen:

• Alimentación de la base de datos
• Mantenimiento de datos
• Generación de reportes

• Generación de reportes a la medida acorde a su programa de CRM
• Aplicativo que les permite la visualización de toda la información de sus clientes en cuanto a vehículos y a las campañas realizadas, además de poder descargar los informes que el área les genera.
• Diferentes accesos según el perfil de los usuarios para consulto.ar la información asignada a cada uno.