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EMI

El cliente

EMI es una clínica móvil presente en varios países latinoamericanos que  presta servicios de atención médica prehospitalaria. Tiene como principio fundamental el compromiso  con sus afiliados brindándoles un trato cálido, amable y personalizado.

EMI considera que cada afiliado pueda disfrutar de su estilo de vida sin limitaciones, dándole la tranquilidad que necesita, así contribuyen a mejorar su calidad de vida.

El reto de Arkix

Crear una estrategia de gestión de información, basada en modelos de datos relacionales, que permita soportar  la estrategia y operación del programa de Mercadeo Relacional.

El resultado

  • Modelo relacional de datos centralizado que consolida información de clientes de Medellín, Cali y Bogotá.
  • Generación de reportes de estado, lista de clientes para las diferentes campañas de operación de Mercadeo Relacional y reportes adicionales solicitados por EMI.
  • Actualización de datos de clientes, marcación de campañas y retiros e ingreso de utilización mensual del servicio ofrecido.

Soluciones planteadas

  • Modelo relacional de datos.
  • Estandarización y limpieza de datos.
  • Diccionario de datos.
  • Reportes.
  • Procesos de recepción y entrega de datos entre EMI y Arkix.

Objetivos del proyecto

  • Centralizar la base de datos de clientes de EMI para soportar el programa de Mercadeo Relacional.
  • Enriquecer la base de datos de EMI con las acciones que se implementan en cada campaña o programa de Mercadeo Relacional.
  • Identificar los procesos que se realizarán periódicamente con las bases de datos de EMI.
  • Identificar y definir los reportes que permitan operar el programa de Mercadeo relacional de EMI.
  • Definir e implementar un modelo relacional de datos que soporte la estrategia de Mercadeo relacional de EMI.

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