Codensa filial del grupo Endesa, atiende en la distribución de energía a un total de 1.7 millones de clientes en un área de servicios que se extiende en la ciudad de Bogotá y a 96 municipios localizados en los departamentos de Cundinamarca, Tolima y Boyacá.

Codensa como empresa de servicios públicos domiciliarios, con el fin de mejorar su portafolio de servicios y ser cada vez más competitiva, desarrolló una serie  de  productos y servicios crediticios, buscando generar nuevos negocios, aumentar la fidelización de los clientes y llegar con el producto de financiación al segmento de la población de bajos ingresos y no bancarizado.

Los encargados de administrar estos nuevos productos y servicios, se denominaron Codensa Hogar, que es a quienes Arkix les está desarrollando una solución que les permita  limpiar, unificar y estandarizar sus almacenes de datos, con el fin que la información obtenida sea confiable y de calidad, para la toma de decisiones gerenciales; logrando una comunicación efectiva con sus clientes, teniendo envíos precisos y un servicio al cliente adecuado.

Con el fin de unificar los datos correspondientes a la operación realizada por Codensa Hogar, se desea crear un Data Warehouse o almacén de datos que permita unificar toda la información utilizada por los sistemas y archivos externos a través de archivos planos; de esta manera, se podrá capturar toda aquella información requerida por el usuario de forma automática y actualizada.

Igualmente, se plantea implementar un sistema de Vista única de Clientes web que facilite a los usuarios la visualización de las consultas preestablecidas que deseen, teniendo en cuenta el rol asociado a cada usuario, con el fin de no permitirle la visualización de cierta información que no se encuentre autorizada para éste.

• Definir la estrategia de datos que soportará el negocio de Codensa Hogar.
• Construir el modelo de datos, integración y visualización de la información según los requerimientos específicos del negocio relacionando los clientes, las transacciones o compras, los diferentes productos, su comportamiento de pago y las campañas de mercadeo que se les aplican.
• Hacer la administración total de los procesos donde los datos reflejan el día a día de Codensa Hogar.

Desarrollo de siete reportes que reúnen la información que involucra todo el negocio de Codensa Hogar, permitiendo la visualización por medio de perfiles a los diferentes usuarios del sistema.